上海7成的老年人保健品消费过万元 大多数人拒绝

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上海7成的老年人保健品消费过万元 大多数人拒绝

2019-01-16 来源:未知 编辑::青晨小编 阅读

  被称为“百亿保健帝国”的权健集团,因涉嫌传销罪和虚假广告罪被立案侦查,,再一次引发了全社会对保健品市场乱象的关注。市消保委相关负责人12日在做客电台《政风行风热线》节目时表示,要把老年人从保健品的非理性消费上拉回来,不仅要了解他们情感诉求、更要传递正确的保健知识。请听报道:

  一直以来,向老年人违法推销保健品的各种骗局屡见不鲜、屡禁不止。市消保委曾做过一次专项消费调查,结果显示,上海89.9%的老年人自述居住环境周围有保健品商店,包括菜场、社区门口、大楼商铺甚至高档宾馆都是他们的推销阵地。但奇怪的是,12315热线每年接到的保健品相关投诉却不多。市消保委秘书长陶爱莲说,因为很多老年人并不觉得自己上当受骗。

  [我们专门花了6个月的时间,对全市的1000个老年人的样本进行了调查,大概有7成的老年人一年内都购买过保健品,而且这个保健品至少是在1万块。大家反映很大,但是投诉量并不大。大量老年人在这个过程当中,他可能是心甘情愿的。]

  12315受理中心也有过一组调查数据,在即使不多的保健品投诉中,“老年人主动提出退货”和“因家人反对或经家人提醒后提出退货”的诉求比例是2比8,有的子女前脚打电话投诉,紧跟着家里老人再打来说“我不投诉,我觉得保健品很好”。

  陶爱莲说,要为破解老年人对保健品的迷信,就一定要知道他们为什么会深信不疑。

  [一方面我们去了解老人的诉求,分析老人获得保健品知识的途径,他为什么要去买保健品。同时我们把一些正面的东西能够传递给老年人,组织一些专家开公益讲座,剖析保健品市场的乱象,提出一些针对性的建议。我们还编制一些食品保健的指导手册,帮助老年人树立正确的保健知识。]

  在进社区与老年人沟通时他们还发现,很多人之所以热衷购买保健品,除了对健康格外关注,很多还是因为缺少子女关爱,常年待在家里,经不起推销人员的嘘寒问暖,认为自己花几万块买保健品,和年轻人花几万块买包没什么区别。

  陶爱莲说,子女在与老人交流时也要注意方式方法,不要一味去责怪老人,而是要告诉他们正确的知识和方法,要搞明白这些保健品究竟对自己有没有帮助。

  [保健品一定是辅助的,它不能替代药品。你是不是需要或者说吃什么样的保健品,最好是听听医生专家的建议。从子女的角度来讲,多陪陪老人,聊聊天、吃吃饭。从老人自身的角度来讲,要主动地能够走出去,现在很多社区都有邻里中心,我们今后也要更多地利用社会资源、更多地和社区开展这样一些活动。]

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